ヒマラヤソルトランプ、岩塩ランプ販売「いいもの、いきいき、毎日健康」のエフティーショップ

写真と同じ商品が購入できるのでしょうか？
 

A:

弊社の商品は一つ一つ手作りで作業をしている為、写真と同じ商品が送られてくるわけではありません。大きさ、重さも表示のとおり約ＯＯｋｇとだいたいという表現にしております。

Q：

電気用品安全法(PS)Eに適合していますか？
 

A:

当社の岩塩ランプは電気用品安全法（PS）E適合品です（PSEマークつき）。安心してお使い下さい。
 

Q:

ラッピングはしていただけますか？

A:

無料で承ります。プレゼントなどに直接お送りする事も出来ます。但し、メッセージカード等のサービスは行っておりませんので、もし、入れたい場合は、別途個別相談させていただければ幸いです。

Q：

領収書の発行はして頂けるのですか？
 

A:

代金引換の際、郵便局から発行される領収書と弊社発行の領収書は同じ意味を持っておりますので、こちらをご利用いただければと思います。但しお振込の場合につきましては発行いたしますのでお気軽にお申しつけ下さい。

Q：

商品到着後、壊れた場合の保証はあるのでしょうか？

A:

弊社では、万全の包装により郵送しております。しかしながら、郵送による事故なども考えられます。その際、ゆうパックにて郵送を行う関係で、大切なゆうパックが壊れたり、なくなったりした場合には、原則として30万円までの実損額を賠償します。

Q：

商品到着後、商品が自分の好みの形でなかった場合の交換はききますか？

A:

弊社の商品は一つ一つ手作りのため、自然の模様に関しては、その商品の個性として受け取ってもらいたいのが本音です。しかしながら、どうしても交換を希望する場合に関しましては、返品と郵送の送料負担さえしていただきましたら1回のみ交換に応じさせていただきます。

Q：

ソルトランプの産地はどこですか？

A:

現在当社で取り扱っているソルトランプは、パキスタン製です。

Q：

注文の際はメール以外は出来ないのですか？

A:

メール以外でも本サイト内にございます注文フォームやＦＡＸでも注文が出来ます。　その際は必ず代理店である旨をお知らせください
　　　電話：03-6304-3686　　ＦＡＸ：03-6304-3687　
       e-mail：finetoday2005@yahoo..co.jp

Q：

ランプの下に水が垂れてきました・・・。

A:

商品ランプの下に水が垂れてきました・・・。梅雨時など特に湿気の多い季節ですと、岩塩が過剰に水分を吸ってランプ下部に水が垂れてきたり、塩が吹くことがあります。季節や置き場所によっては少々メンテナンスにお手間がかかりますが、100％自然の岩塩ですのでどうかこの特性をご理解いただき、ご愛顧いただければと存じます。
梅雨時等の極度な吸湿を防ぐ方法としては、
1.）ランプをなるべく点灯させる（熱で乾きます）。
2.）ランプ下に布、皿などを敷く（万一水が垂れてきた場合に床、台を汚しません）
3.）使用しない時は電源プラグをコンセントから抜き、ランプ全体をビニール袋などで覆い、根元を輪ゴム等で留めて密封する。
・・・となります。また、湿気の少ない場所に移動するのも簡単なことですが比較的効果的です。

Q：

取扱方法で気をつけるべき事はありますか？ 

A:

梅雨時など、水が垂れてくる場合がありますので、オーディオ、ＴＶなど電化製品の上などに設置しないようにしてください。また、ランプを水に濡らしたり、バスルームや屋外など極端に湿気の多い場所でのご使用はお控えください。

Q：

商品発注してから届くまでにどの位かかるのですか？

A:

在庫がある場合は5日以内でお届け致します。品切れ商品で発注をご希望の場合。在庫がない場合は1週間程かかります。　。（在庫は常に変動しておりますので必ずしもお教えした在庫数のままというわけではございませんのでご了承ください）

 

Q：

売り切れている商品が欲しいのですが？

 

A:

仕入れ問屋に商品があれば、1週間ほどでお届け可能です。もしない場合、パキスタンからの船便を待つ形になるためお時間が半年ほどかかる場合もあります。在庫数は、表示のとおりです。